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Guia de uso
Guia de Inicio na Chatsac
Este é o seu guia essencial para dominar a plataforma Chatsac. Aqui, você encontrará instruções claras e passo a passo para gerenciar seus atendimentos, organizar contatos, usar filtros e histórico, acompanhar resultados e configurar ferramentas administrativa...
Guia de Automação do seu atendimento
Este é o seu guia definitivo para dominar as automações na plataforma Chatsac. Aqui, você encontrará instruções claras e detalhadas para configurar as ferramentas que irão revolucionar seu atendimento: o Chatbot e o Agente de IA. Aprenda, com um passo a passo...
Atendimentos
Este capítulo é seu guia completo para dominar a gestão de interações com clientes na plataforma. Explore as funcionalidades essenciais para iniciar novas conversas, organizar sua base de contatos, aplicar filtros inteligentes para otimizar sua busca e persona...
Sugestões
Este capítulo é dedicado a como você pode contribuir ativamente para o aprimoramento contínuo da Chatsac. Saiba como enviar suas ideias e sugestões de melhoria de forma clara e organizada, auxiliando no desenvolvimento de novas funcionalidades e na otimização ...
Indicadores
Este capítulo é dedicado à visualização e análise de dados importantes do seu sistema. Explore como acessar e interpretar os indicadores de monitoramento em tempo real, além de utilizar os dashboards de atendimento para obter relatórios detalhados sobre a perf...
Administrativos
Este capítulo abrange as configurações e ferramentas administrativas essenciais para gerenciar e otimizar a operação da sua plataforma. Aprenda a configurar respostas rápidas, gerenciar usuários e empresas, definir regras de horário de atendimento, criar cartõ...
Módulos Adicionais
Este capítulo apresenta módulos complementares que expandem as funcionalidades da plataforma, permitindo ações estratégicas e otimização de tempo. Explore como criar e gerenciar campanhas de envio em massa, além de utilizar o agendamento de mensagens para prog...
Chatbot
Agente de IA
Depuração
Iniciando um atendimento
Como Iniciar seu Primeiro Atendimento ...
Adicionando um novo contato
Como adicionar um novo contato ...
Filtros
Como filtrar seus atendimentos ...
Campos de atendimento
Como alterar a visualização dos campos de atendimento ...
Histórico
Como visualizar seus atendimentos anteriores ...
Envio de sugestões e melhorias
Como enviar uma sugestão de melhoria ...
Indicadores de monitoramento
Como visualizar seus indicadores de monitoramento do sistema ...
Dashboards de atendimento
Como visualizar seus dashboards de seus atendimentos ...
Respostas Rápidas
Como configurar e usar Respostas Rápidas ...
Usuários
Como cadastrar um usuário na plataforma ...
Empresas
Como criar uma empresa na plataforma ...
Grupo de Permissão
Como criar um Grupo de Permissão na plataforma ...
Campanha
Como criar uma campanha ...
Agendamento de mensagens
Como agendar mensagens A funcionalidade de Agendamento de Mensagens permite que você programe o envio de uma mensagem em um dia e horário específico. Veja como agendar suas mensagens utilizando a tela de exemplo: --- 1. Acesse a Opção "Agendar Nova Mensagem...
Regra de horário de atendimento
Como cadastrar um horário de atendimento ...
Cartão de ação
Como criar um Cartão de Ação na plataforma ...
Grupo de chat interno
Como utilizar o Chat Interno na plataforma ...
Construtor do Chatbot
Como acessar o menu de configurações do seu Chatbot Para gerenciar e personalizar seus chatbots, siga os passos abaixo para encontrar o menu de configurações de forma rápida e fácil. --- 1. Acesse a Central de Automações No menu principal da plataforma, lo...
Componentes do Chatbot
Aqui você terá acesso a uma explicação detalhada de todos os componentes, como funcionam e como podem ser configurados. Todos eles podem ser usados na construção do seu chatbot. Conceitos Iniciais dos Componentes: Nome do Componente: Todos os componentes p...