Iniciando um atendimento

Como Iniciar seu Primeiro Atendimento

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ParaVocê iniciarquer começar seu primeiro atendimento,atendimento sigano ossistema? passosÉ abaixo:bem simples! Siga estes passos:

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1. 1. Clique no íÍcone de conversa:Conversa

   Localize

   Primeiro, encontre o ícone de conversa "" na barra de funcionalidadesferramentas, logo acima do campo de pesquisa.

2. Clique nele para começar.

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   2. Preencha os campos:Campos AoNecessários

   Depois de clicar no ícone, preenchavocê osverá alguns campos apara seguirpreencher. É importante preencher todos eles com as informações necessárias:corretas:

   • Canal: SelecioneEscolha oqual número ovocê qualquer deseja utilizarusar para enviar a mensagem;mensagem.
   • Setor: Selecione o setor pararesponsável qualpor oesse atendimento será aberto;atendimento.
   • Código + Telefone: SelecioneDigite o código dedo país do contato e seuo número de telefone.telefone do seu contato.

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3. 3.

   Escolha a Mensagem:Mensagem Inicial

   Antes de iniciar o atendimento,chat, você tem duas opções para a mensagemprimeira inicial: mensagem:

   • Mensagem Rápida: SelecioneSe você já tem mensagens prontas, pode selecionar uma mensagem que já tenha sido criada previamente.

     aqui.

   • Nova Mensagem: DigiteSe preferir, digite uma mensagem nova mensageme personalizada.

   CasoSe você não escolhaescolher nenhuma dasdessas opções, o chat será iniciado sem uma mensagem inicial.mensagem.

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Vídeo

Tutorial

AbaixoAinda estátem umdúvidas? Assista a este vídeo tutorialpara quever irá te auxiliar acomo iniciar seu primeiro atendimentoatendimento, mesmo com um contato que ainda não está salvo na sua lista de contatos.salvo: