Componentes do Chatbot

Aqui você terá acesso a uma explicação detalhada de todos os componentes, como funcionam e como podem ser configurados. Todos esses componentes podem ser usados na construção do seu chatbot.

Instruções iniciais sobre os componentes:

Todos os componentes do chatbot possuem um campo de Nome, onde, você pode altera-lo para identifica-lo e manter seu fluxo documentado e organizado e, para caso precise achar um componente especifico, fique de facil localização, usando o Localizar Menu.
Todos os componentes possuem uma Entrada onde, poderão ser conectados à saída de outros componentes para a criação de um Fluxo. Alguns componentes como o Transfere Chat não possuem uma saída pois, são componentes que encerram a atuação do chatbot.
Alguns componentes do chatbot possuem saídas de erro, que podem ser usadas para realizar uma ação após o chatbot receber uma solicitação de ação inválida, como, selecionar uma opção inexistente em um menu de opções, e saídas de espera (timeout), que podem ser usadas para realizar uma ação após determinada quantidade de tempo sem interação com o chatbot.

Todos os componentes que possuem o envio de mensagens para o contato,

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você terá acesso às seguintes configurações:

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- Botão: Disponível apenas para a conexão de Whatsapp Cloud API, aqui vai um exemplo de como é exibido para o contato. Caso seja selecionada a opção de Botão, será liberada a configuração de aparência, nela, você poderá fazer algumas configurações da imagem e de como ela será exibida.

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- Lista de Seções: Disponível apenas para a conexão de Whatsapp Cloud API, aqui vai um exemplo de como é exibido para o contato. Caso seja selecionada a opção de Lista de Seções, será liberada a configuração de aparência, nela, você poderá fazer algumas configurações da imagem e de como ela será exibida.

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Adicionar Opção: Aqui você poderá adicionar todos as opções de seleção (botões) de seu menu, ao adicionar uma opção, você poderá alterar a opção visível (botão), sua descrição (texto), uma descrição secundária, e por fim, as validações, que são a maneira de ensinar ao chatbot como ele deve interpretar as respostas de texto do usuário, definindo número, palavras-chave ou frases que direcionarão a conversa para o caminho ~~daquele~~que foi gerado para aquele botão específico.

Máximo de tentativas desse Menu: Quando a Saída em vermelho é conectada a outro componente, essa opção será liberada para uso. Ela é responsável por executar uma saída do fluxo para outro componente caso o contato tenha feito uma interação inválida com o menu de opções por uma determinada quantidade de vezes. Caso não seja conectada, ele ficará dentro do menu até que use uma opção válida.

Tempo máximo de espera: Quando a Saída em amarelo é conectada a outro componente, essa opção será liberada para uso. Ela é responsável por redirecionar o contato para um outro componente do fluxo, caso ele não interaja com o Chatbot.